是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，可以涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等学科。而目前，人工智能已在计算机领域内，机器人，经济政治决策，控制系统，仿真系统中得到应用。

最典型的就是2019年央视网络春晚中AI主持人的亮相，这普遍被认为是人工智能将会运用更广泛的体现。

那么要回答文章标题所阐述的问题，我觉得应该从以下几个方面（AI电销/电话机器人是什么、有什么样的前世今生、工作原理以及核心、行业前景等）来阐述。

一、AI电销机器人是什么、有什么样的前世今生

AI电销机器人，又叫做智能外呼软件。是在传统的外呼系统的基础上，加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过机器去做大量重复性工作，企业降本提效的核心诉求将得以破解。简单地说，这个玩意就是替代人工打电话筛选客户的。

我们知道任何一件新的东西出现都有一定原因的。在传统的电话销售场景中，人工外呼为业务执行的主力军。然而，面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力，人工外呼存在诸多问题的开始逐渐暴露：竞争激烈，寻客难；人员流失，培训难；数据不准，跟进难；工作单调，成本高。而电销机器人则可以有效的规避这些问题，成本、效率、大数据等方面优势突出。所以，AI电销机器人出现存在一定的必然性。

二、AI电销机器人的工作原理和核心

AI电销机器人作为新一代人工智能机器人平台，整合了最先进的云计算、分布式微服务、大数据，应用了目前最前沿的自然语义处理及深度学习算法，为客户的产品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI创新能力。

从定义我们可以得出，AI电销机器人即是搭载人工智能技术，模拟优秀人工销售人员，通过理解呼叫客户语意自动应答话术，为企业筛选出目标客户。